FRETE GRÁTIS nas compras a partir de R$299
Compras abaixo de R$299 possuem frete fixo de R$19,90
Parcele em até 5x s/ juros nos cartões ou PIX a vista
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1 - Qual é o prazo de entrega para o meu produto chegar em minha residência?

Os produtos serão enviados via PAC ou SEDEX de acordo com a modalidade escolhida pelo cliente no momento do fechamento do pedido e o prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e a opção de frete escolhida.
Sedex: O prazo para receber a encomenda é de 2 a 15 dias úteis.
PAC - O prazo de entrega varia de 03 a 45 dias úteis.
OBS.: Possíveis atrasos além deste prazo podem ocorrer em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, Operação Maré Vermelha e outros motivos de força maior.

Os produtos sob encomenda possuem prazo de fabricação de 10 a 25 dias úteis; acrescenta-se a este, o prazo de entrega.

Aviso
Os prazos informados são estimados e relativos à modalidade de postagem escolhida no momento do fechamento do pedido.
Os prazos de entrega são contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com a localidade de destino da postagem.
Sábados, domingos e feriados não contam como dia útil.

2 - Para qual endereço será enviada minha encomenda?

Os envios serão feitos único e exclusivamente para o destinatário e endereço do cliente cadastrado no site intermediador do pagamento (PayPal, Mercado Pago, Pag Seguro ou Moip).
Importante: O nome e endereço informado no cadastro em nosso site deve ser o mesmo do cadastro constante no intermediador de pagamento escolhido no ato do fechamento do pedido.
Caso haja divergência de nome e endereço nos cadastros do site e intermediador de pagamento (PayPal, Mercado Pago, Pag Seguro ou Moip) o pedido será enviado para o endereço cadastrado no intermediador de pagamento ou cancelado e os valores restituídos ao comprador.

3 - A Madame Chic possui loja física?

Não temos loja física, somos um e-commerce e nossas vendas são feitas exclusivamente pelo site.

4 - Em quais cidades do Brasil a entrega é feita? E qual é o preço do frete?

A Madame Chic trabalha com os Correios, garantindo assim a entrega dos pedidos em praticamente 100% do território nacional, com uma boa qualidade e velocidade de entrega. O valor do frete, depende do CEP de destino e modalidade de envio; e é calculado automaticamente pelo sistema ao inserir o CEP de destino no pedido.

5 - Quais são as formas de pagamento? Posso parcelar?

Você poderá pagar suas compras fazendo um PIX onde será gerado um QR Code e o pagamento deverá ser feito dentro do aplicativo da instituição financeira, ou ainda com cartão de crédito que é uma opção que permite parcelamento, e caso prefira, gerar um boleto bancário para pagamento à vista.

Todo o procedimento é codificado para garantir a segurança dos dados.
OBS.: Pagamentos via boleto/pix não podem ser parcelados.

6 - Onde posso pagar meu boleto bancário?

O boleto poderá ser impresso e pago em qualquer banco ou lotérica até a data do vencimento, ou pela internet, através do seu banco online.

7 - Enviei um e-mail para a loja e não obtive resposta. E agora?
Os e-mails são respondidos em até 72 horas úteis, portanto é muito importante checar a pasta LIXO ELETRÔNICO de seu e-mail, pois nossos e-mails podem ter sido direcionados para lá.

Caso não tenha encontrado a resposta para a sua pergunta, entre em contato conosco através do e-mail sac@madamechic.com.br
 
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